Asiakaspalvelussamme on tällä hetkellä ruuhkaa. Pahoittelemme tilannetta ja pyrimme vastaamaan viesteihin mahdollisimman pian.
Verkkokaupan asiakaspalvelu vastaa Iittala-verkkokaupan tilauksista, tuotteiden saatavuustiedoista, palautuksista ja toimituksista sekä auttaa erilaisissa verkkokauppaan liittyvissä ongelmatilanteissa. Tilauksiin liittyvissä tiedusteluissa mainitsethan tilausnumerosi, mikä löytyy sähköpostin tilausvahvistuksesta. Huomaathan, että joulupyhät vaikuttavat toimitusaikatauluihin.
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin Iittalan verkkokauppaan liittyviin kysymyksiin. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, jos et löydä vastausta kysymykseesi.
Yhteystiedot:
email: verkkokauppa@iittala.com
puh.: 020 439 5000 (ma-pe klo 10-12)
Puheluiden hinnat:
Matkapuhelimesta 0,0828 €/ puhelu + 0,17 €/min.
Lankapuhelimesta 0,0828€/puhelu+ 0,07 €/min.
Jonotus on maksullinen.
Käänny kuluttajapalvelun puoleen, mikäli sinulla on yleisiä kysymyksiä koskien Fiskars Finlandin tuotemerkkien tuotteita tai tarvetta reklamoida jostakin tuotteestamme. Pyrimme vastaamaan tiedusteluihin viimeistään toisena työpäivänä. Vastaamisen helpottamiseksi, liitäthän viestiin mukaan kaikki yhteystietosi (myös osoite ja puhelinnumero). Jos reklamoit jostain tuotteesta, liitä mukaan myös tarkat tiedot tuotteesta (tuote, tuotteen koko/väri, arvioitu hankinta-aika), selvitys tilanteesta, jossa tuote on rikkoutunut sekä kuva rikkoutumiskohdasta ja koko tuotteesta.
Kuluttajapalvelu vastaa tuotteidemme valmistus- ja raaka-ainevirheistä, mutta emme korvaa huolimattoman käytön ja hoidon tai luonnollisen kulumisen aiheuttamia vaurioita.
Austria
Belgium
Bulgaria
Czech Republic
Denmark
Estonia
Finland
France
Germany
Greece
Hungary
Ireland
Italy
Latvia
Lithuania
Luxembourg
Malta
Netherlands
Norway
Poland
Portugal
Romania
Slovakia
Slovenia
Spain
Sweden
Switzerland
United Kingdom
Australia
Japan
South Korea