Verkaufsbedingungen für Fernverkäufe aus den Läden

Datum des Inkrafttretens 01/02/2021

Die Eigentümerin und Verkäuferin der Produkte ("Produkte"), die vom Iittala Store für den Verkauf über Telefon, E-Mail oder WhatsApp angeboten werden (nachstehend "Fernverkäufe") ist die Iittala GmbH, Ober der Mühle 6, 42699 Solingen, Registergericht: Amtsgericht Wuppertal, HRB19977, Geschäftsführerin: Anne Katrin Ritzer.

1. Anwendbarkeit und Annahme der Bedingungen

DURCH DIE PLATZIERUNG EINER PRODUKTBESTELLUNG ÜBER E-MAIL, TELEFON ODER WHATSAPP BEI MITARBEITERN UNSERES STORES, STIMMEN SIE ZU, AN DIESE BEDINGUNGEN GEBUNDEN ZU SEIN UND NEHMEN DIESE BEDINGUNGEN AN:

Diese Verkaufsbedingungen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und alle zusätzlichen Bedingungen und Informationen, die Ihnen geliefert werden, um Produkte zu bestellen (gesamthaft "Bedingungen") sind anwendbar auf alle Bestellungen und Verkaufsvorgänge, die durch Fernverkäufe unter der Marke Iittala, einer anderen Marke der Fiskars Gruppe oder ihrer verbundenen Gesellschaften oder der Marke eines Dritten durch Fernverkäufe angeboten werden.

Alle Notizen, Offenlegungen, Vereinbarungen und anderen Mitteilung in Bezug auf Ihre Fernverkaufsvorgänge werden Ihnen elektronisch geliefert, mit Ausnahme der Papierquittung, die Sie zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten. Durch Annahme dieser Bedingungen stimmen Sie zu, dass alle diese Mitteilungen allen gesetzlichen Anforderungen für schriftliche Mitteilungen genügen.

Diese Bedingungen beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Rechte, auf die durch Vertrag nicht verzichtet werden kann oder die durch Vertrag nicht beschränkt werden können, nicht (und sollten nicht als Beeinträchtigung gelesen werden).Diese Bedingungen bilden einen Vertrag zwischen Ihnen und der Iittala GmbH, einschließlich ihrer verbundenen Gesellschaften und Lieferanten (gesamthaft “Iittala”, “wir” oder “uns”).

2. Bestellungen

Sie können eine Bestellung platzieren und Produkte über Fernabsatz kaufen, wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Sie sind mindestens 18 Jahre alt;
  • Sie sind der Eigentümer oder ermächtigte Besitzer einer gültigen Debit-/Kreditkarte, um für Ihre Einkäufe zu bezahlen; und
  • Sie stimmen zu, Ihren wirklichen Namen und die wahre und vollständige Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdetails und die anderen erforderlichen Informationen zu liefern.

Sie stimmen zu, dass das Platzieren einer Bestellung ein Angebot ist, die in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte zu kaufen und dass diese Bestellung durch diese Bedingungen geregelt wird. Ferner stimmen Sie zu, dass alle Bestellungen durch uns genehmigt werden müssen, bevor die Produkte versandt werden. Wir haben die Möglichkeit, Bestellungen nicht anzunehmen, wenn wir die bestellten Produkte nicht liefern können, z. B., falls diese Produkte nicht vorrätig sind.

Sobald Sie Ihre Bestellung platziert haben, erhalten Sie von uns eine schriftliche Meldung mit den Details, wie die Produkte zu bezahlen sind.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung ganz oder teilweise zu annullieren, falls einige der Produkte mangels Erhältlichkeit nicht geliefert werden können.

3. Preise und Zahlungsarten

3.1. Preise und andere Kosten

Die anwendbaren Preise der Produkte zur Zeit Ihres Kaufs werden in einer Preisliste aufgeführt, die Ihnen vom Ladenpersonal geliefert wird. Alternativ können die anwendbaren Preise Ihnen durch andere schriftliche Mittel mitgeteilt oder am Telefon direkt beim Ladenpersonal erfragt werden.

Diese Preise schließen Mehrwertsteuer oder andere anwendbare Steuern für den EU-Mitglied-Staat ein, wo die Bestellung platziert wird. Liefer- und Bearbeitungskosten sind auch in der Preisliste oder anderen schriftlichen Mitteln angegeben und werden Ihnen zum Zeitpunkt der Bezahlung der Produkte belastet. Iittala behält sich das Recht vor, Preise und Zahlungsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Diese Änderungen betreffen nicht Bestellungen, die schon platziert wurden.

Leider können Sie zurzeit außerhalb der Europäischen Union keine Bestellungen aufgeben.

3.2 Zahlungsarten

Alle Zahlungen erfolgen über unseren Dienstleister Adyen N.V. Die akzeptierten Zahlungsmethoden können je nach Heimatland verschieden sein. Akzeptierte Zahlungsmethoden können beispielweise Debit- und Kreditkarten sein.

Wenn Sie Ihre Bestellung platzieren, müssen Sie die Details Ihrer Zahlungskarte angeben oder die Zahlung über Ihre Bank erlauben. Ihre Zahlungsmethode wird belastet, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

Wir nutzen den Drittdienstleister Adyen N. V., um Ihre Zahlung zu verarbeiten und Sie werden auf seine Website geleitet, um die Zahlung für Ihre Bestellung vorzunehmen. Beachten Sie bitte, dass jede Verarbeitung persönlicher Daten durch Adyen N. V. durch die Datenschutzrichtlinie von Adyen N.V. geregelt wird.

Wir behalten das volle Eigentum an den bestellten Produkten, bis wir Ihre vollständige Bezahlung erhalten haben.

3.3. Nutzung von Myiittala-Rabattgutscheinen

Leider können Sie zurzeit nicht mit Myiittala-Rabattgutscheinen bezahlen.

4. Lieferzeit und -bedingungen

Die Bestellung wird Ihnen von DHL geliefert.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt sechs bis acht (6-8) Tagen unter normalen Umständen, je nach der Jahreszeit. Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Europäischen Union. Wir sind bestrebt, Ihnen das bestellte Produkt rechtzeitig zu liefern; aber es kann Umstände geben, unter denen wir Ihre Bestellung nicht rechtzeitig verschicken können, um die Zielzeit einzuhalten. Ferner ist Iittala nicht haftbar für Verspätungen oder Leistungsausfall, wenn die Verzögerung oder der Leistungsausfall durch Gründe verursacht werden, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen (d. h. höhere Gewalt). Wenn wir aber aus irgendeinem Grund außerhalb unserer Kontrolle innerhalb von dreißig (30) Tagen seit Platzierung der Bestellung nicht liefern können, so informieren wir Sie so schnell als möglich und Sie haben Anrecht auf eine vollständige Rückzahlung über Ihre Zahlungsmethode.

Wir ermuntern Sie, das gelieferte Paket und die erhaltenen Produkte in angemessener Zeit nach der Lieferung zu prüfen und sich zu vergewissern, dass die gelieferte Bestellung vollständig ist und sich die Produkte in gutem Zustand befinden. Falls die Produkte beim Transport beschädigt wurden oder die Lieferung unvollständig ist, kontaktieren Sie bitte das Ladenpersonal. Da wir keine Bestellungen wieder versenden können, die als unzustellbar oder nicht abgeholt zurückgesandt wurden, gehen wir in solchen Fällen davon aus, dass Ihre Bestellung widerrufen wurde (selbst bei Fehlen eines formellen Widerrufs) und gewähren Ihnen eine Rückerstattung, ausgenommen die Kosten der Rücksendung.

5. Rücksendungen und Rückerstattungen

5.1 Rücksendungen und Rückerstattungen gemäß den Regeln über Fernverkäufe

HINWEIS! Sie tragen die Kosten der Rücksendung.

Wenn Sie das Produkt während der gesetzlichen Umtausch- und Widerrufsperiode zurückgeben wollen, kontaktieren Sie bitte schriftlich unser Ladenpersonal

Für alle bestellten Produkte haben Sie ein Recht auf Rücksendung und Rückerstattung während eines Zeitraums von vierzehn (14) Tagen seit dem Lieferdatum (sogenannte "Widerrufsperiode"). Falls Sie ein Produkt während einer solchen Widerrufsperiode zurücksenden wollen, kontaktieren Sie bitte schriftlich unser Ladenpersonal und geben klar an, dass Sie vom Vertrag zurücktreten wollen. Geben Sie bitte auch Ihren Namen und die Produkte an, die Sie zurücksenden wollen, sowie das Bestelldatum. Bei Fragen kontaktieren Sie das Ladenpersonal. Beachten Sie bitte, dass alle Widerrufsbegehren entweder per E-Mail oder per WhatsApp schriftlich an uns gesandt werden und die oben aufgeführten Informationen für die Verarbeitung Ihres Begehrens enthalten müssen.

Sobald wir Ihre Widerrufsmitteilung erhalten haben, nehmen wir die Rückerstattung von Preis und Lieferkosten vor, die für die zurückgesandten Produkte bezahlt wurden; Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem wir die Produkte zurückerhalten haben.

5.2 Rücksendungen fehlerhafter Produkte und Rücksendungen wegen fehlerhafter Lieferungen

Wenn das (die) Produkt(e), die an Sie geliefert wurde(n), auf dem Transport beschädigt wurde(n), sonst fehlerhaft sind oder nicht die von Ihnen bestellten Produkte sind, kontaktieren Sie bitte unser Ladenpersonal. Wenn die Produkte auf dem Transport beschädigt wurden, sonst fehlerhaft oder nicht die von Ihnen bestellten Produkte sind, sorgt unser Ladenpersonal für den Ersatz oder die Rückerstattung eines solchen Produkts (solcher Produkte). Im Fall des Ersatzes werden die Originalprodukte durch identische neue Produkte ersetzt, die an dieselbe Lieferanschrift wie die Originalprodukte versandt werden. Ersatzlieferungen sind nur möglich, wenn wir die Produkte vorrätig haben, sonst erhalten Sie eine Rückerstattung. Im Falle einer Rückerstattung werden auch die ursprünglichen Versandkosten zurückerstattet. Iittala zahlt für die Rücksendung, wenn die Rücksendung mit dem von Iittala gewählten Kurierdienst erfolgt.

Wir empfehlen Ihnen, die Zahlungsquittung sorgfältig aufzubewahren, die Sie zur Zeit der Bestellung erhalten haben, da dieses Dokument auch als Bescheinigung des Kaufdatums dient.

5.3 Verfahren der Rücksendung und Rückerstattung

Unser Ladenpersonal gibt Ihnen Anweisungen für die Rücksendung von Produkten, die über Fernverkäufe gekauft wurden und informiert Sie, wie Sie die Rücksendung planen. Sie müssen die Produkte in der Originalverpackung und im Zustand zurücksenden, in dem sie geliefert wurden. Beachten Sie bitte, dass, wenn die Produkte nicht in Originalform und -verpackung zurückgesandt werden oder nicht sorgfältig nach den erhaltenen Anweisungen verpackt wurden, wir einen Ersatz verweigern oder einen Teil der Rückerstattung einbehalten können.

Iittala bestätigt Ihnen per E-Mail oder WhatsApp, je nach Ihrer bevorzugten Kontaktmethode, wann Ihre Ersatzbestellung versandt wurde bzw. wann die Rückerstattung erfolgt ist. Alle Rückerstattungen erfolgen durch Gutschrift auf die ursprünglich für die Zahlung des Originalkaufs verwendete Methode.

Beachten Sie bitte, dass Iittala nur Rücksendungen, Ersatz und Rückerstattungen vornimmt für Produkte, die über Fernverkäufe gekauft wurden. Wenn Sie die Produkte von Iittala über andere Vertriebskanäle wie dem Iittala Webstore oder unsere Händler gekauft haben, folgen Sie bitte der Rückgaberichtlinie des entsprechenden Verkäufers.

6. Persönliche Daten

Wenn Sie uns kontaktieren und eine Bestellung bei uns platzieren, müssen Sie uns persönliche Daten liefern. Die Verwendung Ihrer persönlichen Daten wird durch Fiskars' Datenschutzrichtlinie geregelt.

Wenn Sie WhatsApp als Ihre Kontaktmethode wählen, beachten Sie bitte, dass Ihre an WhatsApp gelieferten persönlichen Daten durch die WhatsApp Datenschutzrichtlinie geregelt wird.

7. Ergänzungen und Nutzungsrechte

Iittala behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen diese Bedingungen ganz oder teilweise jederzeit zu ergänzen oder abzuändern, mit oder ohne Vorankündigung. Alle Ergänzungen dieser Bedingungen treten am Datum in Kraft, das als "Datum des Inkrafttretens" oben auf diesen Bedingungen angegeben ist.

8. Haftungsbeschränkung

Wir empfehlen, dass Sie sorgfältig die besonderen Produktinformationen und Benutzungsanweisungen lesen und befolgen, die zusammen mit den Produkten geliefert wurden. Iittala ist nicht haftbar für direkten, indirekten, unmittelbaren oder Folgeschaden oder besonderen Schaden oder für Schaden aus unerlaubter Handlung (einschließlich Schaden aus Verlust eines Geschäfts, Vertrags, Produkts, von Informationen oder aus der Unterbrechung der Geschäftstätigkeit), die sich ergeben aus der Verwendung der Kontaktmethoden, Zahlungsmethoden oder Käufen über Fernverkäufe oder aus der Verhinderung des besagten Gebrauchs oder aus diesen Bedingungen, unabhängig davon, ob der besagte Schaden auf einem Vertrag, einer Rechtsverletzung oder anderen Gründen beruht. Indessen sind die obigen Haftungsbeschränkungen nicht anwendbar:

(a) bei einem vorsätzlichen oder grobfahrläßigen Bruch von Pflichten durch Iittala oder seiner gesetzlichen Vertreter;

(b) Schäden durch tödliche Verletzungen, Körperverletzungen oder gesundheitlichen Verletzungen;

(c) jede mögliche Haftpflicht gemäß dem jeweils anwendbaren Produktehaftpflichtrecht.

9. Gültigkeit

Wenn sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweist, so soll diese Bestimmung im größtmöglichen Umfang durchgesetzt werden, der durch das jeweils anwendbare Recht gestattet wird. Dies beeinträchtigt nicht die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen deutschem Recht und sind demgemäß auszulegen.

Wenn Sie aber kein gewerbsmäßig tätiger Geschäftsmann sind, sondern ein Verbraucher und Ihr Wohnsitz nicht in Deutschland ist, kann die Bestimmung des Gerichtsstandes den gesetzlichen Bestimmungen des Landes oder Staats unterliegen, wo Sie Ihren ständigen Aufenthalt haben. Zwingende Bestimmungen des Landes oder Staats, wo Sie Ihren ständigen Aufenthalt zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses haben, werden von den obigen Bestimmungen der Rechtswahl und des Gerichtsstands nicht beeinträchtigt.

11. Kontakte des Ladenpersonals

Iittala Store Friedrichstrasse
030 209 13805
01701807651
shop.friedrichstrasse@iittala.com
Friedrichstrasse 68
10117 Berlin

Iittala Store Muenzstrasse
030 240 85594
0170-1761947
shop.muenzstrasse@iittala.com
Münzstrasse 7
10178 Berlin

Iittala Store Kudamm
030 886 29340
0170-1761947
shop.kjudamm@iittala.com
Kurfürstendamm 201
10719 Berlin

Iittala & Wedgwood Outlet Wertheim
09 324 9171 966
0170-1805318
outlet.wertheim@fiskars.com
Almosenberg 31
97877 Wertheim