Orsak till återkallelsen
Produktsäkerhetstester har visat att ljusen kan utveckla så kallad vekklumpning, vilket kan leda till högre än normala lågor, ökad rökutveckling, droppande stearin och därmed en potentiell brandrisk.
Av denna anledning måste produkterna tas ur bruk.
Instruktioner till konsumenter
Konsumenter ombeds att omedelbart sluta använda ljusen och returnera dem till inköpsstället för full återbetalning. Kvitto krävs inte.
Produkter som har mottagits som gåvor kan returneras till valfri Iittala-butik eller via Iittalas kundtjänst. Kvitto krävs inte.
Produkterna lanserades den 17 oktober 2025 och har sålts i Iittala-butiker, shop-in-shops, Iittalas webbutik samt via utvalda återförsäljare i hela Europa.
Iittala har informerat samtliga relevanta marknadskontrollmyndigheter i enlighet med gällande lagstiftning. Denna återkallelse omfattar inte Iittala Aalto doftljus gjutna i keramiska kärl.
Vi ber om ursäkt för den oro och de olägenheter som denna situation kan orsaka. Konsumentsäkerhet är vår högsta prioritet. Tack för er förståelse och ert samarbete.
Mer information:
Kundtjänst: +358 20 439 5000
E-post:
[email protected]