Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin Iittalan verkkokauppaan liittyviin kysymyksiin. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, jos et löydä vastausta kysymykseesi.
Verkkokaupan asiakaspalvelu vastaa Iittala-verkkokaupan tilauksista, tuotteiden saatavuustiedoista, palautuksista ja toimituksista sekä auttaa erilaisissa verkkokauppaan liittyvissä ongelmatilanteissa. Tilauksiin liittyvissä tiedusteluissa mainitsethan tilausnumerosi, mikä löytyy sähköpostin tilausvahvistuksesta.
Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa, pahoittelemme pidempiä vastausaikoja.
Huomioithan, että korkean tilausmäärän vuoksi toimituksissa voi ilmetä tällä hetkellä viivettä.
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin Iittalan verkkokauppaan liittyviin kysymyksiin. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, jos et löydä vastausta kysymykseesi.
Yhteystiedot:
email: verkkokauppa@iittala.com
puh.: 020 439 5000 (ma-pe klo 10-14)
Puheluiden hinnat:
Matkapuhelimesta 0,0828 €/ puhelu + 0,17 €/min.
Lankapuhelimesta 0,0828€/puhelu+ 0,07 €/min.
Jonotus on maksullinen.
Käänny kuluttajapalvelun puoleen, mikäli sinulla on yleisiä kysymyksiä koskien Fiskars Finlandin tuotemerkkien tuotteita tai tarvetta reklamoida jostakin tuotteestamme. Pyrimme vastaamaan tiedusteluihin viimeistään toisena työpäivänä. Vastaamisen helpottamiseksi, liitäthän viestiin mukaan kaikki yhteystietosi (myös osoite ja puhelinnumero). Jos reklamoit jostain tuotteesta, liitä mukaan myös tarkat tiedot tuotteesta (tuote, tuotteen koko/väri, arvioitu hankinta-aika), selvitys tilanteesta, jossa tuote on rikkoutunut sekä kuva rikkoutumiskohdasta ja koko tuotteesta.
Kuluttajapalvelu vastaa tuotteidemme valmistus- ja raaka-ainevirheistä, mutta emme korvaa huolimattoman käytön ja hoidon tai luonnollisen kulumisen aiheuttamia vaurioita.
Yhteystiedot:
email: kuluttajapalvelu.suomi@fiskars.com
puh.: 02033 4101 arkisin klo 10-15
Puhelun hinta 0,084 euroa/minuutti.